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中山人力资源管理师培训四种不同的团队领导方法

文章出处:网责任编辑:中山卓越育华教育作者:人气:-发表时间:2017-10-17 17:17:00【

 事实上在每个领导的身上,这两种行为或多或少都存在,不可能完全是指挥性行为,也不可能是绝对的支持性行为,只是表现的多寡不同而已。

如果我们把这两种行为作为两个轴,就会得到一个象限,可以区分四种不同的领导方式。

1.第一种领导方式——命令式

命令式的领导指挥性行为偏强,而支持性行为偏弱。命令式也可叫做指挥式。

(1)命令式的领导风格特点:

从行为上说,指挥得多,支持得少。他总是告诉你做什么,怎么做。

从决定权来说,这个命令多半是由领导者自己做出。

从沟通上来说,多半是单向的沟通方式,也就是领导者说下属听,自上而下。

从监督的频率上来看,因为团队的生产力不太高,所以监督的频率也比较密。

从解决问题的角度来看,命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。

 

命令式的领导风格适合于团队发展的第一个阶段。第一阶段的特征是生产力比较低,但士气非常高。

(2)第一阶段团队的领导者所要做的:

协助团队成员发现问题,这时团队成员刚刚组合在一起,还不具备自己去判断和知道问题所在的能力。

从解决问题的角度来看,命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。设定团队成员的角色,提供明确的职责和目标。

从解决问题的角度来看,命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。明确指导团队产生行动计划,这套行动计划需要在指导下去完善。

从解决问题的角度来看,命令式的领导者通常帮助团队成员解决大量的问题。S领导者对员工,在多数情形下采取单向沟通的方式,自上而下解决问题,控制决策。要明确的告诉团队成员他所期望的工作标准,及时跟踪反馈。

这是第一种领导方式,也叫S1,就是命令式的领导风格。

 

2.第二种领导方式——教练式

教练式的领导是一种双高阶段的领导模式,在这种领导模式中指挥性行为和支持性行为是并重的。教练式的领导恰好对应的是团队发展的第二个阶段。用S2表示。

(1)教练式领导风格的特点:

从行为上来看,是双高的,高指挥,高支持。

从决策权来看,领导是在征求意见以后再做决定。

从沟通上来说,是一种双向交流,并且提供反馈。

从监督上来说,相对比第一阶段的次数要少。但因为第二阶段冲突不断,建议监督的频率还要维持在一定的范围内,不宜过少。

从解决问题方面来看,建议领导者稍稍退出来一点,当团队成员认为比较困难时,才帮他解决。

如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置,到了第二个阶段,因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑和不满,建议领导者稍稍退出中心,很多问题可以征求下属的意见。

(2)教练式的领导所要做的:

应确认团队的问题在哪里,第二个阶段团队成员可能慢慢会知道问题在哪里,但是不确定,这就是主要问题所在,领导要帮助团队成员确认问题所在。

要帮助团队设定这个阶段的目标。

说明决策的理由并征求团队的建议,倾听成员的感受,促发大家的创意。

支持和赞美团队的发展、进程。

做最后的决定,并继续指导任务的完成。

 

3.第三种领导方式——支持式

支持式的领导方式是一种高支持,低指挥的领导方式。支持式的领导适应团队发展的第三个阶段,生产力较高,而士气处于波动的状态,正需要支持。

(1)支持式领导风格的特点:

从决策权来说,和前两个阶段有所不同,决定权已经慢慢向团队成员过渡。

从沟通上来说,领导者是多问少说,并且经常反馈,多听大家的意见。

建议在这个时期监督次数要减少,因为团队已经发展到一个比较高的水平。

(2)支持式的领导所要做的:

领导要让下属参与到问题的确认和目标的设定当中来。

应多问少说,听听下属的意见,激励下属共同承担责任。

必要时提供一些资源、意见和保证。

领导和下属要共同参与决策的制定,分享决策权。

支持式的领导者尽可能在下属无计可施的时候才出面,即便是复杂的问题你也要让团队成员自己试试看,否则的话会养成依赖的心理。

 

4.第四种方式——授权式

授权式的领导指挥性行为比较少,而支持性行为也比较少,是一种双低的领导行为。对于一个发展到第四阶段的团队来说,授权式的领导方式是受欢迎的。第四阶段生产力已经很高,你不需要指挥他,面对一个士气相对比较稳定的员工,也不需要过多的激励。

(1)授权式领导方式的特点:

从行为上来说,是少指挥,少支持。

从决定权来说,已经完全下放,但任何时候目标的最终决定权都在领导身上。

从沟通上来说,也是一种双向的交流,并及时的提供反馈。

从监督上来说,要尽可能少。

从解决问题来说,鼓励团队成员自己解决。

通过授权式的领导,团队真正实现了分担领导权,团队可以做到集思广益,达到真正的高绩效。

(2)授权式领导者需要做的:

跟下属共同界定问题,共定目标,下属参与的程度更高一些。

行动计划由下属自己来做。

鼓励下属挑战高难度的动作。

酬劳你的团队,要给他们适当的认可和奖励,提供团队成员成为他人良师的机会。

定期检查和跟踪团队的绩效。

 

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